CGV

ShapeTouch
Adresse e-mail : support@shapetouch.fr

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société ShapeTouch,, de produits vestimentaire.

Article 2 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles et sont à votre charge. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Les produits restent la propriété de ShapeTouch jusqu'au paiement complet du prix. Dès que vous prenez possession des produits, les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande sur notre site internet : www.shapetouch.fr.

La société ShapeTouch se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande, en cas de problème d'approvisionnement ou de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande passée sur notre site suppose l'adhésion aux présentes conditions générales. La confirmation de commande vaudra acceptation des conditions de vente. Un récapitulatif de la commande et des conditions vous sera envoyé par email.

Article 5 - Paiement

Le paiement de vos achats se fait par carte bancaire via un système sécurisé. Le débit de votre carte est effectué au moment de l’expédition de la commande, et uniquement pour les produits expédiés en cas de livraisons fractionnées.

Article 6 - Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).

Les frais de retour sont à votre charge. En cas d’exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions au droit de rétractation :

Certaines exceptions s’appliquent, notamment pour les biens personnalisés, périssables ou qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

Article 7 - Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur notre site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, vous serez informé par email et votre commande sera annulée sans débit bancaire.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas de retard, un mail vous sera envoyé pour vous informer des conséquences éventuelles sur le délai de livraison.

Article 9 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Les réclamations doivent être faites dans un délai de 30 jours suivant la livraison.

Article 10 - Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Nous ne sommes pas responsables des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau internet, tels que les interruptions de service ou la présence de virus.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété intellectuelle de ShapeTouch. Toute reproduction, exploitation ou rediffusion des éléments du site est interdite sans accord écrit préalable.

Article 13 - Données personnelles

Nous collectons des informations personnelles nécessaires à la gestion de votre commande. Ces informations peuvent être transmises à des partenaires pour l'exécution des services et des commandes. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

Article 14 - Archivage et preuve

Nous archivons les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable. Nos registres informatisés seront considérés comme preuve des transactions entre les parties.